КАСИМОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ДУМА РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
РЕШЕНИЕ
от 14 ноября 2006 г. № 92/16
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ "ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ - ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ГОРОД КАСИМОВ"
(в ред. Решения
Касимовской городской Думы Рязанской области
от 23.06.2011 № 52/8)
Рассмотрев обращение администрации муниципального образования - городской округ город Касимов об утверждении "Положения о порядке рассмотрения обращений граждан в администрацию муниципального образования - городской округ город Касимов", руководствуясь Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Уставом
муниципального образования - городской округ город Касимов, Касимовская городская Дума решила:
1. Утвердить "Положение
о порядке рассмотрения обращений граждан в администрацию муниципального образования - городской округ город Касимов" (прилагается).
2. Настоящее решение направить главе муниципального образования - городской округ город Касимов для подписания и обнародования.
3. Настоящее решение вступает в силу с момента опубликования.
Председатель городской Думы
А.Н.ТАТАРИНЦЕВ
Глава муниципального образования -
городской округ город Касимов
М.В.ВАСИЛЬЕВ
Приложение
к решению
Касимовской городской Думы
от 14 ноября 2006 г. № 92/16
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ -
ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ГОРОД КАСИМОВ
(в ред. Решения
Касимовской городской Думы Рязанской области
от 23.06.2011 № 52/8)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее положение (далее - Положение) разработано в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", на основании инструкции по делопроизводству в аппарате Губернатора и Правительства Рязанской области, положения о порядке рассмотрения обращений граждан в Правительстве Рязанской области, устанавливает основные требования к организации рассмотрения обращений граждан и правила ведения делопроизводства по обращениям граждан в администрации муниципального образования - городской округ город Касимов.
1.2. Работу по учету и организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в администрацию муниципального образования - город Касимов (далее - Администрация), поступающих на имя главы администрации муниципального образования - городской округ город Касимов, осуществляют специалисты отдела по организационной и кадровой работе администрации муниципального образования - городской округ город Касимов (далее - Специалисты, Приемная главы администрации) в тесном взаимодействии со структурными подразделениями администрации, иными органами местного самоуправления, руководителями муниципальных предприятий, организаций и учреждений.
(в ред. Решения
Касимовской городской Думы Рязанской области от 23.06.2011 № 52/8)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Ответственным должностным лицом в администрации муниципального образования - городской округ город Касимов по рассмотрению обращений граждан, осуществлению контроля за работой Приемной главы администрации является руководитель аппарата администрации муниципального образования - городской округ город Касимов.
(в ред. Решения
Касимовской городской Думы Рязанской области от 23.06.2011 № 52/8)
(в ред. Решения
Касимовской городской Думы Рязанской области от 23.06.2011 № 52/8)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Продление срока оформляется не менее чем за пять дней до истечения срока рассмотрения обращения.
6. РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ, ПОСТАВЛЕННЫМИ НА КОНТРОЛЬ
6.1. Обращения граждан, как правило, ставятся на контроль (далее - контрольные обращения). К ним относятся обращения, в которых сообщается о конкретных нарушениях законных прав и интересов граждан, а также обращения по вопросам, имеющим большое общественное значение.
6.2. В обязательном порядке осуществляется контроль за исполнением обращений:
а) поступивших на имя главы муниципального образования - городской округ город Касимов, в адрес Администрации из вышестоящих государственных органов, депутатов представительных органов власти, членов Совета Федерации, Федерального Собрания Российской Федерации и Президента Российской Федерации;
в) переданных Руководителям при встречах с населением города Касимова;
г) направленных должностным лицам органов местного самоуправления, руководителям муниципальных предприятий, организаций и учреждений с поручением сообщить в Администрацию о результатах их рассмотрения;
д) рассматриваемых в администрации муниципального образования - городской округ город Касимов.
6.3. Постановку обращений граждан на контроль осуществляет Приемная главы администрации после рассмотрения их Руководителями и подписания поручений по исполнению.
(в ред. Решения
Касимовской городской Думы Рязанской области от 23.06.2011 № 52/8)
(см. текст в предыдущей редакции
)
На контрольных обращениях проставляется "Контроль".
6.4. Контрольные обращения граждан, поступившие из федеральных органов власти, с регистрационно-контрольной карточкой под роспись передаются Руководителям администрации муниципального образования для принятия решений по организации их рассмотрения, подготовки ответов в федеральные органы власти и заявителям.
6.5. После рассмотрения контрольного обращения Исполнитель информирует о результатах его рассмотрения должностное лицо, давшее поручение, готовит ответ заявителю и при необходимости справку (ответ) в органы государственной власти.
6.6. Обращения считаются исполненными и снимаются с контроля, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры, заявителям дан ответ.
6.7. Ответы в федеральные органы власти, депутатам и членам Совета Федерации, Федерального Собрания Российской Федерации, Президенту Российской Федерации подписываются, как правило, должностными лицами, давшими поручения.
Если ответ в вышестоящую организацию и заявителю подписан Руководителем, то обращение считается исполненным и списанным "В дело".
6.8. Должностное лицо по результатам рассмотрения обращения, поставленного на контроль, может предложить продолжить работу с проведением дополнительных проверок или списать материалы "В дело".
На первом листе справки, информации Исполнителя Руководителю о результатах рассмотрения обращения в любом свободном от текста месте делается запись "В дело", проставляются подпись Руководителя и дата.
6.9. Обращения граждан, списанные "В дело", копии ответов заявителю, другие материалы передаются в Приемную главы администрации.
(в ред. Решения
Касимовской городской Думы Рязанской области от 23.06.2011 № 52/8)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Датой снятия с контроля обращения является дата отправки ответа заявителю.
7. ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ОТВЕТОВ
НА ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
7.1. Обращения граждан после их рассмотрения Исполнителями возвращаются в Приемную главы администрации со всеми относящимися к ним материалами для формирования дел, в том числе с ответом заявителю о результатах рассмотрения.
(в ред. Решения
Касимовской городской Думы Рязанской области от 23.06.2011 № 52/8)
(см. текст в предыдущей редакции
)
7.2. Ответы должны содержать конкретную и четкую информацию по всем вопросам, поставленным в обращениях граждан.
7.3. Ответы, подготовленные на основании правовых документов, обязательно должны содержать реквизиты этих документов с указанием даты и наименования.
7.4. Ответы на обращения граждан отправляются только через Приемную главы администрации.
(в ред. Решения
Касимовской городской Думы Рязанской области от 23.06.2011 № 52/8)
(см. текст в предыдущей редакции
)
7.5. Специалисты проверяют правильность оформления ответов (наличие подписи, виз, адреса) и вносят необходимые записи в регистрационно-контрольные карточки.
(в ред. Решения
Касимовской городской Думы Рязанской области от 23.06.2011 № 52/8)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Исходящим индексом ответа является номер обращения.
7.6. Ответ на коллективное обращение направляется на имя первого подписавшего его лица (если в письме не оговорено конкретное лицо, кому подлежит дать ответ).
7.7. Если заявителю дан ответ в устной форме, то в материалах, приложенных к обращению, должно быть это указано.
7.8. Если на обращение гражданина дается промежуточный ответ, то в тексте указывается срок окончательного решения поставленного вопроса.
7.9. Устанавливается порядок визирования ответов на обращения граждан за подписью Руководителей, при котором на втором экземпляре ответа проставляются визы руководителя структурного подразделения, где готовился ответ, непосредственного Исполнителя, руководителей структурных подразделений, участвовавших в его подготовке, с расшифровкой фамилий. В левом нижнем углу ответа заявителю указываются фамилия Исполнителя, номер его служебного телефона.
