|  |
РЕШЕНИЕ Рязанского городского Совета от 15.07.2004 № 157-III
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ "ВРЕМЕННОГО ПОЛОЖЕНИЯ О ПЕРЕРАСЧЕТЕ ОПЛАТЫ ЖИЛЬЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ЖИТЕЛЯМ ГОРОДА РЯЗАНИ ПРИ ОТСУТСТВИИ УСЛУГ ЛИБО ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ В ОБЪЕМЕ МЕНЬШЕ УСТАНОВЛЕННОГО, НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ В НЕНАДЛЕЖАЩИЕ СРОКИ"
(вместе с "ПОЛОЖЕНИЕМ О КОМИССИИ ПО СПОРНЫМ ВОПРОСАМ")
Официальная публикация в СМИ:
"Рязанские ведомости", N№ 151-152, 24.07.2004 (без Приложений к Положению),
"Рязанские ведомости", № 155, 29.07.2004 (Поправка)
Утратил силу с 23 октября 2008 года в связи с изданием Решения Рязанской городской Думы от 23.10.2008 № 742-I.
------------------------------------------------------------------
Вступает в силу со дня официального опубликования (пункт 3 данного документа)
РЯЗАНСКИЙ ГОРОДСКОЙ СОВЕТ
РЕШЕНИЕ
от 15 июля 2004 г. № 157-III
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ "ВРЕМЕННОГО ПОЛОЖЕНИЯ О ПЕРЕРАСЧЕТЕ
ОПЛАТЫ ЖИЛЬЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ЖИТЕЛЯМ ГОРОДА РЯЗАНИ
ПРИ ОТСУТСТВИИ УСЛУГ ЛИБО ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ В ОБЪЕМЕ
МЕНЬШЕ УСТАНОВЛЕННОГО, НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ В НЕНАДЛЕЖАЩИЕ СРОКИ"
В целях снижения для жителей города Рязани размеров оплаты за жилищные и коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их обеспечения, руководствуясь Уставом города Рязани, Рязанский городской Совет решил:
1. Утвердить прилагаемое "Временное положение о перерасчете оплаты жилья и коммунальных услуг жителям города Рязани при отсутствии услуг либо при оказании услуг в объеме меньше установленного, ненадлежащего качества, предоставленных в ненадлежащие сроки".
2. Отменить решение Рязанского городского Совета от 24.12.1998 № 410 "Об утверждении "Положения о предоставлении жилищно-коммунальных услуг и механизме снижения населению платежей за них при нарушении сроков обеспечения и отклонения от нормативных показателей качеств (стандартов)".
3. Настоящее решение вступает в силу со дня его официального опубликования.
4. Контроль за исполнением данного решения возложить на комитет по городскому хозяйству (Сазонов С.В.)
Председатель Рязанского
городского Совета
В.М.ВАРГИН
Утверждено
решением Рязанского
городского Совета
от 15 июля 2004 г. № 157-III
ВРЕМЕННОЕ ПОЛОЖЕНИЕ
О ПЕРЕРАСЧЕТЕ ОПЛАТЫ ЖИЛЬЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ЖИТЕЛЯМ
Г. РЯЗАНИ ПРИ ОТСУТСТВИИ УСЛУГ ЛИБО ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
В ОБЪЕМЕ МЕНЬШЕ УСТАНОВЛЕННОГО, НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ В НЕНАДЛЕЖАЩИЕ СРОКИ
1. Общие положения
1.1. Настоящее временное положение (далее - Положение) разработано с целью защиты прав потребителей жилищных и коммунальных услуг.
1.2. Положение действует на территории города Рязани и распространяется на потребителей, проживающих:
в домах муниципального, государственного, общественного жилищного фонда, в том числе и общежитиях;
в квартирах, находящихся в собственности, в том числе приватизированных;
в жилых домах других форм собственности (товариществах собственников жилья, жилищно-строительных кооперативов и пр.), состоящих на договорном обслуживании муниципальных жилищно-коммунальных предприятий города Рязани.
1.3. Положение регламентирует порядок оформления документов и основания для производства перерасчета размеров платежей населения при отсутствии услуг, при оказании услуг в объеме меньше установленного, ненадлежащего качества либо предоставленных в ненадлежащие сроки (Приложение № 1).
1.4. Убытки от перерасчета платежей возмещаются за счет предприятия, виновного в необеспечении или некачественном обеспечении установленными услугами через систему расчетов муниципального предприятия "Кустовой вычислительный центр" г. Рязани (далее - МП "КВЦ") на основании представленного реестра актов.
1.5. Во всех случаях отсутствия услуг либо оказания услуг населению в объеме меньше установленного, ненадлежащего качества, предоставленных в ненадлежащие сроки, составляется соответствующий акт (Приложение № 2 А - Е). При этом инициаторами составления акта выступают обслуживающее жилищный фонд предприятие (далее - обслуживающее предприятие) по письменной или устной заявке потребителя услуги и муниципальное казенное предприятие "Управляющая жилищная компания" г. Рязани (далее - МКП "УЖК").
2. Основания перерасчета и порядок оформления
документов при отсутствии или недостаточности
одного из видов жилищных услуг
2.1. МКП "УЖК" производит приемку работ у обслуживающих предприятий.
2.2. По жилым домам муниципального жилищного фонда, обслуживаемым уборщицами, жилым домам муниципального жилищного фонда, оборудованным мусоропроводом, акт о качестве предоставляемых услуг составляет МКП "УЖК" (Приложение № 2 Г, Д). Составленный акт подписывается представителем МКП "УЖК", представителем обслуживающего предприятия, представителем жильцов подъезда, либо представителем территориального комитета общественного самоуправления, либо жильцом-заявителем.
2.3. Реестр актов (Приложение № 4), составленный по установленной форме, представляется в МП "КВЦ" для производства перерасчета платы за содержание и текущий ремонт жилья жильцам данного дома.
2.4. Если в жилом доме, обслуживаемом уборщицами, не производилась уборка лестничных клеток в течение 1/2 месяца и более, то жильцам дома производится перерасчет платы за содержание и ремонт жилья в части платы за уборку лестничных клеток в размере 50 %.
2.5. Если в жилом доме, обслуживаемом уборщицами, не производилась уборка лестничных клеток в течение месяца, то жильцам дома производится перерасчет платы за содержание и ремонт жилья в части платы за уборку лестничных клеток в размере 100 %.
2.6. Если в жилом доме, оборудованном мусоропроводом, мусоропровод не действовал в течение 1/3 месяца и более, то жильцам дома производится перерасчет платы за содержание и ремонт жилья в части платы за пользование мусоропроводом в размере 30 %.
2.7. Если в жилом доме, оборудованном мусоропроводом, мусоропровод не действовал в течение 2/3 месяца и более, то жильцам дома производится перерасчет платы за содержание и ремонт жилья в части платы за пользование мусоропроводом в размере 60 %.
2.8. Если в жилом доме, оборудованном мусоропроводом, мусоропровод не действовал в течение месяца, то жильцам дома производится перерасчет платы за содержание и ремонт жилья в части платы за пользование мусоропроводом в размере 100 %.
2.9. Если в жилом доме не работает лифт, то инициатором составления акта (Приложение № 2 Е) выступает обслуживающее предприятие по устной или письменной заявке жильцов.
2.10. В случае, если лифт не работает более одних суток (за исключением проведения нормативных ремонтных работ), то акт составляется представителем обслуживающего предприятия с участием уполномоченного представителя предприятия, обслуживающего лифтовое хозяйство, который приглашается телефонограммой, имеющей номер, дату (ее копия подлежит хранению в течение года). Если представитель предприятия, обслуживающего лифтовое хозяйство, не прибыл, об этом делается соответствующая запись в акте с указанием номера и даты посланной телефонограммы. Копия телефонограммы прикладывается к акту. От имени жильцов акт подписывает председатель территориального комитета общественного самоуправления, а если такового нет, - один из заявителей.
2.11. Нормативные ремонтные работы - подготовка лифта к ежегодному техническому освидетельствованию составляют 3 суток в год.
2.12. Оформленный обслуживающим предприятием реестр актов представляется в МП "КВЦ" для производства перерасчета квартплаты жильцам данного дома.
3. Порядок оформления документов при отсутствии или
недостаточности параметров одного из видов коммунальных
услуг: теплоснабжения, горячего или холодного
водоснабжения, электроснабжения, газоснабжения
3.1. Если в отдельной квартире, во всем жилом доме, группе домов снижены либо отсутствуют необходимые параметры коммунальных услуг, то по письменной или устной заявке жильца обслуживающим предприятием составляется акт (Приложение № 2 А, Б, В).
3.2. Принимающий заявку диспетчер обслуживающего предприятия обязан внести запись в соответствующий журнал, указать время, дату поступления и характер заявки, а также сообщить заявителю дату и время прихода комиссии для составления акта.
3.3. В течение 24 часов обслуживающее предприятие организует комиссионное обследование и выявляет причины отсутствия или недостаточности услуги с приглашением всех заинтересованных сторон и составляет соответствующий акт (Приложение № 2 А, Б, В).
3.4. Для подписания акта обслуживающим предприятием приглашается уполномоченный представитель ресурсоснабжающего предприятия, которому направляется телефонограмма, имеющая номер и дату (ее копия подлежит хранению в течение года). Если представитель ресурсоснабжающего предприятия не прибыл, то об этом делается соответствующая запись в акте с указанием номера и даты посланной телефонограммы. Копия телефонограммы прикладывается к акту.
3.5. Время снижения необходимых параметров либо прекращения обеспечения одним из видов коммунальных услуг должно быть отмечено в журнале обслуживающего предприятия. Диспетчер обслуживающего предприятия немедленно сообщает диспетчеру ресурсоснабжающего предприятия о снижении необходимых параметров либо прекращении обеспечения одним из видов коммунальных услуг. Диспетчер ресурсоснабжающего предприятия делает запись в соответствующем журнале о снижения необходимых параметров либо прекращении обеспечения одним из видов коммунальных услуг по указанному адресу.
3.6. По результатам обследования представитель обслуживающего предприятия составляет акт установленной формы, который является основанием для проведения перерасчетов платежей населения виновной стороной. Копия акта выдается заявителю на руки. Расчет снижения либо отсутствия необходимых параметров коммунальных услуг производится со времени подачи жильцом заявки, отмеченной диспетчером в соответствующем журнале.
3.7. Если заявка поступила на низкую температуру воздуха в квартире, то в акте обязательно указывается, проведены ли нанимателем или собственником квартиры мероприятия по утеплению оконных и дверных заполнений. Также при измерении температуры воздуха в квартире представитель обслуживающего предприятия обязан довести до жильца показания термометра. Жилец вправе потребовать от представителя обслуживающего предприятия документ о проверке измерительного прибора.
3.8. Если заявка поступила на температуру горячей воды ниже нормативных параметров, то представитель обслуживающего предприятия обязан замерить температуру горячей воды специальным термометром для определения температуры жидкости непосредственно в точке водоразбора и довести до жильца показания термометра. Жилец вправе потребовать от представителя обслуживающего предприятия документ о проверке измерительного прибора.
3.9. Если в результате проверки обоснованность заявки жильца не подтвердится, то об этом делается запись в акте.
3.10. Разногласия между жильцами и представителями обслуживающего предприятия по вопросам составления установленных актов разрешаются Управлением жилищно-коммунального хозяйства и транспорта администрации города Рязани.
3.11. Если результаты замеров показывают необоснованность жалобы или жильцом не проведены мероприятия по утеплению квартиры, то акт выдается только в том случае, если жилец этого требует.
3.12. В случае возникновения спора между представителем обслуживающего предприятия и представителем ресурсоснабжающего предприятия в определении виновного разногласия разрешаются в течение 15 дней в Комиссии по спорным вопросам (далее - Комиссия) (Приложение № 3). Комиссия состоит из должностных лиц администрации города Рязани (начальника управления энерговодоснабжения и связи, начальника управления жилищно-коммунального хозяйства и транспорта) и представителя Рязанского городского Совета. Результаты рассмотрения разногласий доводятся Комиссией до заинтересованных сторон в течение 3 дней.
3.13. Обращение и материалы в Комиссию готовит обслуживающее предприятие.
4. Общие требования к составлению актов о недостаточном
обеспечении или некачественном обеспечении услугами
4.1. При составлении актов должны соблюдаться следующие требования:
в акте указывается начальное время отключения (несвоевременного включения) или некачественного обеспечения услугами (время заявки и ее регистрационный номер в журнале обслуживающей жилищной организации) и время нормализации работы систем (механизмов), а также количество полных суток отсутствия услуги;
акты подписываются представителем обслуживающего предприятия, представителем ресурсоснабжающего предприятия, представителем общественности дома (домов, подъезда, либо представителем ТКОС - территориального комитета общественного самоуправления, либо жильцом квартиры, когда недостаточное обеспечение услуги или перебои в их обеспечении касаются только этой квартиры). Копия акта выдается жильцу на руки;
при указании в акте времени возобновления обеспечения услугами подпись представителя ресурсоснабжающего предприятия обязательна;
в акте указываются причины недостаточного обеспечения или некачественного обеспечения услугами и сторона, виновная в этом.
5. Порядок проведения перерасчетов
5.1. Расчет снижения либо отсутствия необходимых параметров коммунальных услуг производится со времени подачи жильцом заявки, отмеченной диспетчером обслуживающего предприятия в соответствующем журнале, до времени нормализации работы систем (механизмов) согласно количеству полных суток отсутствия услуги.
5.2. Расчет снижения либо отсутствия необходимых параметров жилищных услуг производится со времени подачи жильцом заявки, отмеченной диспетчером обслуживающего предприятия в соответствующем журнале, до времени их нормализации согласно количеству полных суток отсутствия услуги.
5.3. МКП "УЖК" производит сбор информации и осуществляет контроль над обслуживающим предприятием в части ведения документации по качеству жилищных услуг.
5.4. Основанием для проведения перерасчета оплаты жилья и коммунальных услуг являются оформленные в установленном порядке обслуживающим предприятием и МКП "УЖК" акты и реестры актов.
5.5. Реестры актов передаются в МП "КВЦ", которое на основании представленных документов производит перерасчет платежей соответствующим предприятиям и населению. Перерасчет производится по итогам работы за месяц.
5.6. При проведении населению перерасчета сумма снижения оплаты засчитывается в счет будущих платежей. Перерасчет производится исходя из условий и ставок снижения, утвержденных на соответствующий период времени решением городского Совета, за каждые полные сутки недостаточного обеспечения услугами в соответствии с Приложением № 1. Если гражданин (семья) имеет льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг, то сумма, подлежащая возврату, уменьшается исходя из размера (процента) льгот.
5.7. Возникновение спора между обслуживающим и ресурсоснабжающим или подрядным предприятием о причинах отсутствия услуг либо оказания услуг в объеме меньше установленного, ненадлежащего качества, предоставленных в ненадлежащие сроки, а также по определению виновной стороны не служит основанием для отказа в соответствующих перерасчетах.
6. Особые условия
6.1. Понижение температуры воздуха в квартире на 8 градусов и более, температуры горячей воды на 20 градусов и более, ниже нормативного показателя, считается отсутствием услуги.
6.2. Если услуги по горячему и холодному водоснабжению осуществляются по утвержденному графику подачи, то жильцам производится расчет оплаты согласно фактическому потреблению услуги. Фактическое потребление горячей и холодной воды рассчитывается по формуле: норматив потребления воды в сутки на человека делится на 24 часа и умножается на количество часов потребления согласно графику.
6.3. В жилых домах, оборудованных газонагревательными приборами, если давление холодной воды при вводе в жилой 2-этажный дом ниже 1,0 кг на кв. см, 3-этажный дом - ниже 1,4 кг на кв. см, 4-этажный дом - ниже 1,8 кг на кв. см. и 5-этажный дом - ниже 2,2 кг на кв. см, то производится снижение оплаты жильцам за пользование холодной водой в размере 40 % действующего тарифа.
7. Контроль над соблюдением настоящего Положения
7.1. Контроль над соблюдением настоящего Положения осуществляется:
Администрацией г. Рязани;
Рязанским городским Советом;
Муниципальным казенным предприятием "Управляющая жилищная компания" г. Рязани, а также другими уполномоченными организациями согласно действующему законодательству.
7.2. Должностные лица, виновные в нарушении действующего Положения, несут ответственность согласно действующему законодательству.
Приложение № 1
----------T--------------------------------------T-----------------------------T------------T------------------------------¬
¦ Вид ¦ Показатели качества услуг ¦ Вид снижения качества услуг ¦Допустимая ¦Расчетная единица при отсутст-¦
¦ услуги ¦ ¦ ¦продолжи- ¦вии приборов учета у потреби-¦
¦ ¦ ¦ ¦тельность ¦телей. Размер снижения, % от¦
¦ ¦ ¦ ¦отклонений ¦тарифа ¦
¦ ¦ ¦ ¦за расчетный¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦период ¦ ¦
+---------+--------------------------------------+-----------------------------+------------+------------------------------+
¦Отопление¦Бесперебойное теплоснабжение в течение¦Плата не взимается за весь¦полные сутки¦3,33 за 1 кв. м общей площади¦
¦ ¦всего отопительного периода. Дата на-¦период отсутствия тепла в те-¦ ¦квартиры, а в общежитиях с¦
¦ ¦чала и окончания отопительного периода¦чение отопительного периода ¦ ¦1 кв. м жилой площади за пол-¦
¦ ¦определяется Постановлением главы Ад-¦ ¦ ¦ные сутки ¦
¦ ¦министрации г. Рязани ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +--------------------------------------+-----------------------------+------------+------------------------------+
¦ ¦Обеспечение температуры воздуха в жи-¦Плата снижается за каждый¦полные сутки¦за 1 кв. м общей площади квар-¦
¦ ¦лых помещениях +18 С (в угловых комна-¦полный градус недостаточной¦ ¦тиры, а в общежитиях с 1 кв. м¦
¦ ¦тах +20 С) при условии выполнения¦подачи тепла за весь период,¦ ¦жилой площади 0,41 от тарифа¦
¦ ¦жильцами мероприятий по утеплению по-¦когда температура воздуха в¦ ¦за каждый полный градус ниже¦
¦ ¦мещений согласно действующим нормати-¦квартире ниже установленных¦ ¦норматива за полные сутки за¦
¦ ¦вам и правилам ¦параметров ¦ ¦весь период, когда температура¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦в квартире была ниже норматив-¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ной ¦
+---------+--------------------------------------+-----------------------------+------------+------------------------------+
¦Горячее ¦Бесперебойное горячее водоснабжение¦Плата не взимается за весь¦полные сутки¦3,33 с человека за сутки ¦
¦водоснаб-¦должно быть обеспечено в течение уста-¦период отсутствия горячего¦ ¦ ¦
¦жение ¦новленного администрацией города вре-¦водоснабжения, установленного¦ ¦ ¦
¦ ¦мени ¦администрацией города ¦ ¦ ¦
¦ +--------------------------------------+-----------------------------+------------+------------------------------+
¦ ¦Обеспечение нормативной температуры¦Фактически температура горя-¦полные сутки¦Плата снижается с 1 человека¦
¦ ¦горячей воды в точке водоразбора не¦чей воды в точке водоразбора¦ ¦на 0,83 за каждые полные 5¦
¦ ¦менее +50 С ¦не соответствует нормативу ¦ ¦градусов за полные сутки за¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦период, когда температура воды¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦была ниже нормативной ¦
+---------+--------------------------------------+-----------------------------+------------+------------------------------+
¦Холодное ¦Бесперебойное круглосуточное водоснаб-¦Плата не взимается за весь¦Плановое ¦3,33 с 1 человека за сутки ¦
¦водоснаб-¦жение в течение года ¦период отсутствия воды ¦отключение ¦ ¦
¦жение и ¦ ¦ ¦для проведе-¦ ¦
¦водоотве-¦ ¦ ¦ния профи- ¦ ¦
¦дение ¦ ¦ ¦лактических ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦работ сроком¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦до 24 часов ¦ ¦
+---------+--------------------------------------+-----------------------------+------------+------------------------------+
¦Газоснаб-¦Система газоснабжения должна функцио-¦Плата не взимается за весь¦полные сутки¦С человека 3,33 за сутки ¦
¦жение ¦нировать круглосуточно, без перебоев ¦период отсутствия: газа,¦ +------------------------------+
¦ ¦ ¦необходимого напора воды для¦ ¦1,13 ¦
¦ ¦ ¦работы проточных газовых ко-¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦лонок ¦ ¦ ¦
+---------+--------------------------------------+-----------------------------+------------+------------------------------+
¦Электро- ¦Электроэнергия должна подаваться круг-¦Плата снижается за каждый¦8 часов ¦от общей суммы в месяц ¦
¦снабжение¦лосуточно и бесперебойно ¦полный час отсутствия элект-¦ ¦1,0 % ¦
¦ ¦ ¦роэнергии в квартире, расход¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦которой определяется по уста-¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦новленной мощности при отсут-¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ствии электросчетчика ¦ ¦ ¦
+---------+--------------------------------------+-----------------------------+------------+------------------------------+
¦Лифты ¦5.1. Лифты, оборудованные ЛДСС, должны¦ ¦полные сутки¦3,33 за каждые последующие¦
¦ ¦работать 363 дня в году круглосуточно,¦ ¦ ¦полные сутки в части стоимости¦
¦ ¦без ЛДСС - с 6 до 23 часов, за исклю-¦ ¦ ¦обслуживания лифта ¦
¦ ¦чением нормативных сроков ремонта ¦ ¦ ¦ ¦
L---------+--------------------------------------+-----------------------------+------------+-------------------------------
Приложение № 2. А
АКТ № _____
"__"________ 200_ г.
Комиссия в составе:
Представитель обслуживающего предприятия _____________________
Представитель ресурсоснабжающего предприятия _________________
Представитель общественности _________________________________
по заявлениям жильцов (жильца) на неудовлетворительное
теплоснабжение, горячее водоснабжение (нужное подчеркнуть) провела
проверку _________________ в жилом доме (квартире) по адресу:
__________________________________________________________________
В результате проверки установлено - температура наружного
воздуха _______
1. Температура воздуха в квартирах ___________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
2. Параметры ГВС на вводе в здание ___________________________
__________________________________________________________________
3. Параметры теплоснабжения на элеваторном узле:
Т1 _______; Т2 ______; ТЗ ________;
Р1 _______; Р2 ______; РЗ ________.
4. Состояние окон и дверей в квартирах _______________________
5. Наличие акта промывки и опрессовки внутренней системы
отопления ________________________________________________________
6. Дата и время отключения или снижения договорных параметров
теплоснабжения и ГВС _____________________________________________
__________________________________________________________________
7. Заключение комиссии о причинах некачественного
теплоснабжения и ГВС с указанием виновной стороны ________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
8. Дата возобновления услуги по всем параметрам ______________
9. Определение виновной стороны имеет спорный характер
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Представитель обслуживающего предприятия _____________________
Представитель ресурсоснабжающего предприятия _________________
Представитель общественности _________________________________
10. Результаты рассмотрения акта Комиссией по спорным
вопросам _________________________________________________________
__________________________________________________________________
Председатель Комиссии ________________________________________
Секретарь ____________________________________________________
Дата _________________________________________
Приложение № 2. Б
АКТ № _____
"__"________ 200_ г.
Комиссия в составе:
Представитель обслуживающего предприятия _____________________
Представитель ресурсоснабжающего предприятия _________________
Представитель общественности _________________________________
по заявлениям жильцов (жильца) на неудовлетворительное холодное
водоснабжение провела проверку в жилом доме (квартире) по адресу:
__________________________________________________________________
1. Параметры ХВС на вводе в здание ___________________________
6. Дата и время отключения или снижения договорных параметров
ХВС ______________________________________________________________
7. Заключение комиссии о причинах некачественного ХВС с
указанием виновной стороны _______________________________________
__________________________________________________________________
8. Дата возобновления параметров услуги ______________________
9. Определение виновной стороны имеет спорный характер
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Представитель обслуживающего предприятия _____________________
Представитель ресурсоснабжающего предприятия _________________
Представитель общественности _________________________________
10. Результаты рассмотрения акта Комиссией по спорным вопросам
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Председатель Комиссии ________________________________________
Секретарь ____________________________________________________
Дата _______________________________
Приложение № 2. В
АКТ № _____
"__"________ 200_ г.
Комиссия в составе:
Представитель обслуживающего предприятия _____________________
Представитель ресурсоснабжающего предприятия _________________
Представитель общественности _________________________________
по заявлениям жильцов (жильца) на неудовлетворительное
электроснабжение провела проверку в жилом доме (квартире) по
адресу: __________________________________________________________
6. Дата и время отключения электроснабжения
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
7. Заключение комиссии о причинах отключения электроснабжения
с указанием виновной стороны _____________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
8. Определение виновной стороны имеет спорный характер
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
9. Дата возобновления электроснабжения _______________________
Представитель обслуживающего предприятия _____________________
Представитель ресурсоснабжающего предприятия _________________
Представитель общественности _________________________________
10. Результаты рассмотрения акта Комиссией по спорным вопросам
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Председатель Комиссии ________________________________________
Секретарь ____________________________________________________
Дата _____________________________
Приложение № 2. Г
АКТ № _____
"__"________ 200_ г.
Комиссия в составе:
Техник-инспектор участка № ____ МКП "УЖК" ____________________
Мастер обслуживающего предприятия ____________________________
__________________________________________________________________
Представитель общественности _________________________________
по заявлениям жильцов (жильца) на неудовлетворительную уборку
лестничных клеток провела проверку качества уборки лестничных
клеток в жилом доме по адресу: ___________________________________
В результате проверки установлено: ___________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Заключение Комиссии о причинах некачественной уборки
лестничных клеток: _______________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Определение виновной стороны имеет спорный характер
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Техник-инспектор участка № ___ МКП "УЖК" _____________________
Мастер обслуживающего предприятия ____________________________
__________________________________________________________________
Представитель общественности _________________________________
Приложение № 2. Д
АКТ № _____
ОБСЛЕДОВАНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ МУСОРОПРОВОДА
"__"________ 200_ г.
Комиссия в составе:
Техник-инспектор участка № ___ МКП "УЖК" _____________________
Мастер обслуживающего предприятия ____________________________
__________________________________________________________________
Представитель общественности _________________________________
по заявлениям жильцов (жильца) на неудовлетворительное
обслуживание мусоропровода провела проверку качества обслуживания
мусоропровода в жилом доме по адресу: ____________________________
В результате проверки установлено: ___________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Заключение комиссии о причинах некачественного обслуживания
мусоропровода: ___________________________________________________
__________________________________________________________________
Определение виновной стороны имеет спорный характер
__________________________________________________________________
Техник-инспектор участка № ___ МКП "УЖК" _____________________
Мастер обслуживающего предприятия ____________________________
Представитель общественности _________________________________
Приложение № 2. Е
АКТ № _____
ОБСЛЕДОВАНИЯ ЛИФТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
"__"________ 200_ г.
Комиссия в составе:
Мастер предприятия, обслуживающего лифтовое хозяйство жилого
дома _____________________________________________________________
Мастер обслуживающего предприятия ____________________________
__________________________________________________________________
Представитель общественности _________________________________
по заявлениям жильцов (жильца) на неудовлетворительное
обслуживание лифтового хозяйства жилого дома провела проверку
качества обслуживания лифтового хозяйства в жилом доме по адресу:
__________________________________________________________________
В результате проверки установлено: ___________________________
__________________________________________________________________
Заключение Комиссии о причинах некачественного обслуживания
лифтового хозяйства жилого дома с указанием виновной стороны
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Определение виновной стороны имеет спорный характер
__________________________________________________________________
Мастер обслуживающего предприятия ____________________________
Мастер предприятия, обслуживающего лифтовое хозяйство жилого
дома _____________________________________________________________
Представитель общественности _________________________________
Приложение № 3
ПОЛОЖЕНИЕ
О КОМИССИИ ПО СПОРНЫМ ВОПРОСАМ
Комиссия по спорным вопросам создана для разрешения споров, возникающих при определении виновного предприятия при составлении актов об отсутствии коммунальных услуг, оказании коммунальных услуг в объеме меньше установленного, ненадлежащего качества либо предоставленных в ненадлежащие сроки.
В состав Комиссии входят начальник управления энерговодоснабжения и связи, начальник управления жилищно-коммунального хозяйства и транспорта, представитель Рязанского городского Совета (по согласованию).
Комиссия в течение 15 дней со дня получения акта обязана его рассмотреть и принять решение. Решение принимается большинством голосов членов Комиссии. Комиссия из своего состава выбирает председателя, секретаря. Результаты заседания Комиссии оформляются протоколом, заносятся в акт и доводятся до заинтересованных сторон в течение 3 дней.
Протоколы заседания Комиссии хранятся в администрации города в течение 3 лет.
Приложение № 4
РЕЕСТР АКТОВ ДЛЯ ПЕРЕРАСЧЕТА НАЧИСЛЕНИЙ
ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Наименование предприятия ________________________________________________
Наименование вида услуги _____________________в__________________ 200_ г.
Лист № _______
Поставщик _________________________________ Всего листов _________
------------------T----------T------T----T------T-------T--------T-------------T---------------T-----------------------------------¬
¦ Почтовый адрес ¦Винов. ¦ Акт ¦Код ¦Год, ¦ Код ¦ Код ¦Кодовый адрес¦ Интервал ¦ Параметры недопоставки ¦
¦ ¦стор. +-T----+вида¦мес. ¦хозяина¦хозяина ¦ ¦ квартир ¦ ¦
¦ ¦0-постав. ¦N¦Дата¦ ¦нед. ¦ вида ¦карточки+---T---T-----+-------T-------+----------T----------T----T--------+
¦ ¦1-жил.орг.¦ ¦ ¦ ¦(ггмм)¦ ¦ ¦Ул.¦Дом¦Корп.¦нач.кв.¦кон.кв.¦Нач. число¦Кон. число¦Алг.¦ Тариф ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦и к. ¦и к. ¦недопост. ¦недопост. ¦ ¦снижения¦
+-----------------+----------+-+----+----+------+-------+--------+---+---+-----+-------+-------+----------+----------+----+--------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+----------+-+----+----+------+-------+--------+---+---+-----+-------+-------+----------+----------+----+--------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+----------+-+----+----+------+-------+--------+---+---+-----+-------+-------+----------+----------+----+--------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+----------+-+----+----+------+-------+--------+---+---+-----+-------+-------+----------+----------+----+--------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+----------+-+----+----+------+-------+--------+---+---+-----+-------+-------+----------+----------+----+--------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+----------+-+----+----+------+-------+--------+---+---+-----+-------+-------+----------+----------+----+--------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+----------+-+----+----+------+-------+--------+---+---+-----+-------+-------+----------+----------+----+--------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+----------+-+----+----+------+-------+--------+---+---+-----+-------+-------+----------+----------+----+--------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+----------+-+----+----+------+-------+--------+---+---+-----+-------+-------+----------+----------+----+--------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+----------+-+----+----+------+-------+--------+---+---+-----+-------+-------+----------+----------+----+--------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+----------+-+----+----+------+-------+--------+---+---+-----+-------+-------+----------+----------+----+--------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+----------+-+----+----+------+-------+--------+---+---+-----+-------+-------+----------+----------+----+--------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+----------+-+----+----+------+-------+--------+---+---+-----+-------+-------+----------+----------+----+--------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+----------+-+----+----+------+-------+--------+---+---+-----+-------+-------+----------+----------+----+--------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+----------+-+----+----+------+-------+--------+---+---+-----+-------+-------+----------+----------+----+--------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----------------+----------+-+----+----+------+-------+--------+---+---+-----+-------+-------+----------+----------+----+--------+
¦Итого по столбцам¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L-----------------+----------+-+----+----+------+-------+--------+---+---+-----+-------+-------+----------+----------+----+---------
Руководитель предприятия ____________ ___________________________________
(Ф.И.О. руководителя предприятия)
"__"_____________________ 200_ г.
(дата заполнения реестра)
МП
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
